Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

O Onlinedecora preparou uma lista com respostas para as dúvidas mais frequentes relacionadas aos nossos serviços. Não encontrou a resposta para a sua pergunta? Clique aqui e fale conosco!

Como devo enviar as medidas?

As medidas podem ser tiradas por você mesmo através das nossas instruções. Para clientes de Jundiaí-SP e região, existe a possibilidade de uma visita técnica por um profissional da OnlineDecora. Solicite instruções ou custos adicionais pelo e-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

Como enviar a planta?

Assim que adquirir seu projeto, você receberá um guia com instruções de como deverá proceder. A planta deve conter todas as medidas, inclusive a altura do pé direito e deve indicar os locais de portas, janelas e pilares.

Como tirar foto do meu ambiente?

Se você está com dúvidas de como tirar as fotos do seu ambiente clique aqui e confira nossas orientações.

Conseguirei executar o projeto sozinho?

Sim. Cada projeto é desenvolvido para que seja de fácil execução para o cliente. Junto com o seu projeto (após adquirido), você receberá informações como quantidade, material, mobília, revestimento e outros complementos necessários. Além disso, enviaremos também indicações de lojas onde você poderá encontrar os produtos especificados.

Consigo contratar a execução da obra?

A OnlineDecora não executa ou acompanha qualquer obra. No entanto, podemos vender horas de consultoria para que um profissional da OnlineDecora explique o projeto para o seu empreiteiro de confiança. Neste caso, solicite a consultoria do nosso profissional pelo e-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

Já fiz o pagamento, e agora?

Até 2 dias úteis após a identificação do pagamento, um dos decoradores da OnlineDecora entrará em contato para agendar a reunião inicial do projeto.

Posso solicitar uma reunião presencial?

Não. Um dos motivos para os projetos online possuírem valores mais em conta é por não termos custo de deslocamento. No entanto, para clientes de Jundiaí-SP e região há a possibilidade de atendimento presencial. Consulte-nos ou solicite uma reunião pelo e-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

Quais são as formas e condições de pagamento?

A OnlineDecora oferece 10% de desconto para pagamentos à vista por depósito bancário ou parcelamento em até 18x no cartão de crédito pelo PAGSEGURO.

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